1.
Todo hosp
; (212): 692-700, dic. 2004. tab
Artigo
em Es
| IBECS
| ID: ibc-37908
RESUMO
Los establecimientos públicos de atención a los ciudadanos, tanto si son de la Administración como si son privados, se encuentran, de una manera más o menos frecuente, con el problema de no poder ofrecer un servicio de calidad suficiente debido a ia aglomeración de personas que se produce en determinadas horas de la jornada, en determinados días de la semana o en determinadas épocas del año. En los casos más graves, este exceso de usuarios se vuelve crónico y puede acabar, incluso, frustrando el interés por su trabajo del personal que debería atenderles, que se ve absolutamente desbordado (AU)
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